Puntos clave
- Xcaret limitará los accesos diarios al parque para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
- La administración tomó esta decisión para evitar las saturaciones de turistas.
- La medida pretende reforzar el turismo sostenible y el respeto hacia las raíces culturales de México.
Xcaret adopta modelo para evitar saturaciones
Xcaret es uno de los parques turísticos más famosos de México. Localizado en Playa del Carmen, este lugar figura como una visita obligada por ofrecer experiencias relajantes y actividades de aventura. Su fama trasciende fronteras, convirtiéndose en una referencia por su atractivo único, el cual entremezcla naturaleza, tradiciones prehispánicas y un contacto cercano con especies exóticas.
Su popularidad ocasiona que el parque esté lleno prácticamente en cualquier temporada del año. Sus senderos están saturados de viajeros, además de haber largas filas para disfrutar de algunas de sus atracciones. Ante tal situación, Grupo Xcaret tomó la decisión de cambiar su modelo operativo, el cual tiene como novedad principal la limitación de los accesos diarios al parque.
A través de un comunicado, la administración general explicó que la intención de limitar el cupo diario de visitantes es seguir ofreciendo una experiencia de primer nivel a los visitantes.
“Xcaret se ha posicionado como uno de los atractivos turísticos más importantes de México, y con este cambio busca reforzar su compromiso con la excelencia, la sustentabilidad y el respeto hacia las raíces culturales del país”.
A partir de julio, Xcaret contempla un número definido de accesos disponibles por día, lo cual ayudará al personal a ofrecer una mejor atención a los visitantes. Asimismo, los turistas podrán disfrutar de recorridos fluidos y mayor facilidad para acceder a las distintas actividades.
El Chief Marketing Officer de Grupo Xcaret, Luis Carlos Velázquez, expresó:
“Xcaret ya es una experiencia excepcional, y estamos listos para hacerla aún más extraordinaria. No solo ofrecemos instalaciones de primer nivel, también brindamos experiencias únicas, excelencia gastronómica y un profundo compromiso con el entorno. Esta evolución responde a nuestro deseo de dar más, más calidad, más conexión y más momentos inolvidables”.
¿Por qué Xcaret cambió su modelo operativo?
Grupo Xcaret, un parque con un concepto claro y exitoso, tiene margen suficiente para rediseñar su modelo operativo y poner a prueba un enfoque distinto. Entre las razones principales que llevaron al parque a modificar su esquema de accesos se encuentran las siguientes.
Mejor experiencia para los visitantes
Limitar el número de visitantes diarios permitirá al parque brindar una experiencia personalizada, evitando la masificación del sitio y sus atracciones. Con menos visitantes, el personal puede brindar una atención más cercana y cálida. La administración del parque desea que los turistas se vayan con un recuerdo grato. Los visitantes podrán disfrutar de las atracciones, espectáculos y actividades de forma tranquila y placentera.
Turismo sostenible y respeto cultural
Xcaret tiene como parte integral de su filosofía el turismo sostenible. La identidad del sitio está asociada de manera inevitable con el respeto hacia la naturaleza y el patrimonio histórico. Las saturaciones de personas dificultan o parecen contraponerse a dichos valores. Limitar los accesos al parque contribuye a la conservación del entorno natural, reduciendo el impacto ambiental que suelen causar los altos volúmenes de visitantes.
Con una menor cantidad de personas que atender, el personal puede enfocarse en fomentar la conexión entre los visitantes y el entorno natural. El parque ecológico no solo mejorará la experiencia del turista, sino que también promoverá la educación sobre la biodiversidad y la cultura mexicana.
Adaptación a nuevas tendencias
Los centros turísticos como Xcaret son susceptibles a los cambios de hábitos en la demanda turística. Lo que funcionaba hace 10 años no necesariamente dará los mismos resultados en la actualidad. Por ejemplo, los turistas ahora buscan experiencias más exclusivas y personalizadas. Los viajeros actuales prefieren la calidad sobre la cantidad, por lo que empiezan a elegir destinos que ofrecen una atención individualizada.
Muchos visitantes escapan de las aglomeraciones porque desean tener una experiencia cercana con los destinos. La gente espera sumergirse en la cultura local y disfrutar de actividades que les permitan conectar a un nivel más profundo con la naturaleza y las comunidades. Esto incluye desde interacciones con los locales hasta la participación en tradiciones y actividades cotidianas de la región.
¿Cuáles son las reacciones al límite de accesos a Xcaret?
El anuncio de Xcaret de limitar los accesos diarios tiene lugar en un momento clave. Existen preocupaciones notables por el sobreturismo de las atracciones extendidas por la Riviera Maya. Lugares como Playa del Carmen, Tulum y Cancún empiezan a experimentar problemas relacionados con congestiones de tráfico, la erosión y contaminación de sus playas, y la presión sobre la disponibilidad de recursos locales.
Tras darse a conocer el cambio del modelo operativo, residentes y turistas están conformes con poner un límite a los accesos en Xcaret. Los operadores turísticos creen que podría haber problemas en temporadas altas, pero la mayoría considera que es importante priorizar la administración y conservación ambiental.
Grupo Xcaret es una organización cuya trayectoria en la recreación turística sostenible inició en la década de los 90. Actualmente, opera los parques más emblemáticos de Cancún y la Riviera Maya, como lo son Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco, Xenses y Xenses Insomnia. A partir de diciembre de 2017, incursionó en la industria hotelera con la inauguración de Hotel Xcaret Mexico.